La Voix sur IP (VoIP)

Aujourd'hui nous assistons à une véritable révolution des communications avec la VoIP. En plein émergence, la VoIP renforce le monde de téléphonie en apportant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux logiciels de communication qui permettent le transport de la voix sur les réseaux IP filaires (câble, ADSL, fibre optique) ou non (Wi-Fi, GSM, UMTS, LTE ou Satellites) par un ensemble de méthodes et techniques. Cette révolution permet aux entreprises de diminuer considérablement les coûts sur les facturations téléphoniques et de maintenance afin d’augmenter la productivité et de réaliser plus de bénéfices.

L’Administration d'un réseau utilisant la Voix sur IP est la méthode la plus adaptée pour les communications des entreprises modernes et plus précisement les entreprises de télétravail telles les centres d'appel, les centre des services d'urgences, les centres des services des opérateurs, etc. Aujourd'hui, la Voix sur IP représente un véritable atout dans le monde de la téléphonie pour les commerciaux. Elle offre plusieurs avantages à savoir la réduction considérable des coûts téléphoniques, la mobilité, une bonne qualité de transmission, l'abandon des PABX au profit des IPBX qui présentent plus de fonctionnalités, la transmission des données et de la vidéo en dehors de l'audio.

L'architecture d'un réseau de la Voix sur IP

La nouvelle technologie de communication présente une structure assez simple par rapport à celle de la téléphonie commutée. On y trouve généralement des terminaux, un serveur de communication et une passerelle

Les Terminaux ou usagers, ce sont les ordinateurs, les téléphones IP, etc, équipés de logiciels clients VoIP tels que Vicidial, AsrterCRM, X-Lite, Ekiga, etc.

Les Serveur de communication PABX IP (Private Automatic Branch EXchange) ou IPBX Internet Protocol Private Branch eXchange, qui localisent les terminaux et qui réalisent la fonction de la VoIP. En déhors des serveurs de communication propriétaire, Il existe des serveurs de téléphonie ou de communication libre open source utilisés sur les systèmes GNU/Linux qui sont des serveurs de communication plus flexibles en terme de contunité de service dont les performances continuent d'évoluer permettant ainsi l'intégration de nouvelles fonctionnalités contrairement aux PABX classiques. C'est l'exemple de l'autocommutateur téléphonique Asterisk qui est un serveur IP open source très puissant.

La passerelle ou Gateway , qui sert d’interface entre le réseau IP et les réseaux téléphoniques commutés, les réseaux numériques à intégration de service et les réseaux de transfert asynchrones.

En déhors de ces principaux éléments, on trouve dans un réseau de VoIP les routeurs qui sont les centres de routage, les Gatekeeper qui constituent l'élément qui fournit de l'intelligence à la passerelle. Le Gatekeeper est le compagnon logiciel de la passerelle.On trouve également les serveurs d’enregistrement ou les serveurs de bases de données comme Proxy, Registra, Redirect Server; etc.

Les principaux protocols de la Voix sur IP

La mise en place d'un réseau de VoIP nécessite non seulement un ensemble de certains éléments matériels, mais ausi un ensemble des éléments logiciels permettant d'implémenter un ensemble de protocoles spécifiques de communication pour la transmission de la voix, des données et de la vidéo en temps réel. Parmis ces protocols, on trouve les protocols de signalisation comme SIP, H.323, MGCP, BICC et MEGACO, les protocols de transports et de contrôle de service comme RTP, RTCP, UDP, TCP et RSVP, les protocols de description de session comme SDP, le protocol réseau IP.

Principe de fonctionnement d'un signal de la Voix sur IP

La Voix sur IP transmet les données de la parole sur un réseau IP. Le mécanisme de transmission de la VoIP est découpé en 8 grandes étapes.

Les avantages de la Voix sur IP

Le réseau basé sur IP offre de nombreux avantages aux utilisateurs à savoir la réduction des coûts, la facilité d'administration, une bonne qualité de la voix, une mobilité, le télétravail, etc.